Abrechnung¶
Als Admin siehst du hier den Abo-Status deines Betriebs und verwaltest Zahlung, Rechnungen und Kündigung über das Stripe-Kundenportal.
Übersicht¶
- Status – Testphase, aktiv, überfällig, gekündigt, …
- Plätze – abgerechnete aktive Mitarbeiter:innen
- „Abonnement verwalten“ – Stripe-Portal (Zahlung, Rechnungen, Kündigung)
- Testphase – 14 Tage nach Registrierung
Nur Admins sehen „Abrechnung“ unter den Einstellungen.
Öffnen¶
- Profilbild unten links
- „Abrechnung“
Status (Beispiele)¶
| Status | Bedeutung | Zugriff |
|---|---|---|
| Testphase | Du bist in den 14 Tagen | Voller Zugriff, max. 50 Mitarbeiter:innen in der Testphase |
| Aktiv | Zahlung ok | Voller Zugriff |
| Überfällig | Abbuchung fehlgeschlagen | Nur lesen bis Zahlung ok |
| Gekündigt | Gekündigt | Voller Zugriff bis Periodenende |
| Unbezahlt | Mehrfach fehlgeschlagen | Kein Zugriff |
Auf der Seite u. a.: Status, ggf. Ende der Testphase, Plätze, nächste Abbuchung, Button „Abonnement verwalten“.
Stripe-Kundenportal¶
„Abonnement verwalten“ öffnet Stripe (neues Fenster): Zahlungsmittel, Rechnungen, Kündigung zum Periodenende. Danach zurück zu Shiftio.
Testphase¶
- 14 Tage ab Registrierung
- Karte oft schon erfasst, Belastung nach Testende
- Max. 20 aktive Mitarbeiter:innen in der Testphase
- Danach erste Abbuchung nach Plätzen (z.B. €4/Platz/Monat – Stand der Doku)
- Ca. 3 Tage vor Ende der Testphase erhalten Admins eine Erinnerungs-E-Mail
Plätze¶
Abrechnung nach aktiven Mitarbeiter:innen; mindestens ein Platz; Anzeige auf der Abrechnungsseite passt sich an (Sync).
Überfällig (nur lesen)¶
Letzte Zahlung fehlgeschlagen → Kulanzphase: du kannst Daten sehen, aber nichts Schreibendes ändern; oft ein Banner.
Fix: „Abonnement verwalten“ → Zahlungsmittel im Stripe-Portal aktualisieren → Status wieder aktiv.
Gekündigt¶
Voller Zugriff bis Ende der laufenden Periode; danach eingeschränkt, bis ein neues Abo da ist. Kündigung immer zum Ende der Periode über Stripe.
Ist das Abo abgelaufen, zeigt die Seite „Dein Abonnement ist abgelaufen“ und den Button „Erneut abonnieren“. Damit startest du ein neues Abo über Stripe Checkout – ohne neue Registrierung.
Preise (Referenz)¶
Z. B. €4 pro Platz/Monat, monatlich – aktuelle Preise können abweichen.
Probleme¶
„Zu viele Anfragen“ (Registrierung / Passwort)¶
Kurz warten, nicht spammen; sonst Support.
FAQ¶
Wer sieht Abrechnung?¶
Nur Admins.
Zahlungsmittel ändern?¶
Über „Abonnement verwalten“ in Stripe.
Mehr als 50 Mitarbeiter:innen in der Testphase?¶
Weitere Mitarbeiter:innen werden blockiert, bis die Testphase endet oder das Abo aktiv ist.
Alles nur lesbar?¶
Bei „Überfällig“: Zahlungsmittel in Stripe aktualisieren.
Rechnungen?¶
Im Stripe-Portal unter „Abonnement verwalten“.
Sofort kündigen?¶
Wirksam zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode; bis dahin normal nutzbar.